Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace:: 11. prosince 2025

§ 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi společností OmniFlow Solutions s.r.o. a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Klient“).
  2. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat ve Smlouvě. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP. VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy.
  3. Poskytovatel si vyhrazuje právo znění VOP měnit či doplňovat. Změna VOP bude Klientovi oznámena a ten má právo změny odmítnout a Smlouvu z tohoto důvodu vypovědět.
  4. Vztahy neupravené těmito VOP se řídí platným právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

§ 2. Vymezení pojmů

  • Poskytovatel – Poskytovatelem je společnost OmniFlow Solutions s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem 28. října 3346/91, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz.
  • Klient – Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Poskytovatelem Smlouvu o poskytování Služeb v rámci své podnikatelské činnosti.
  • Smlouva – Smlouvou se rozumí smlouva o dílo nebo jiná smlouva uzavřená mezi Poskytovatelem a Klientem, jejímž předmětem je poskytování Služeb.
  • Služby – Službami se rozumí poradenská a konzultační činnost v oblasti IT, digitální transformace, implementace software a kybernetické bezpečnosti specifikovaná ve Smlouvě.
  • VOP – VOP jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky, které tvoří nedílnou součást Smlouvy.

§ 3. Předmět a rozsah poskytovaných služeb

  1. Předmětem Smlouvy je závazek Poskytovatele poskytovat Klientovi Služby v rozsahu a za podmínek sjednaných ve Smlouvě a závazek Klienta uhradit za poskytnuté Služby sjednanou odměnu. Přesná specifikace Služeb, včetně harmonogramu a cílů, je definována v příslušné Smlouvě nebo jejích přílohách.
  2. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s odbornou péčí, v souladu s pokyny Klienta a v jeho nejlepším zájmu. Poskytovatel je oprávněn využít k plnění svých závazků třetí osoby (subdodavatele).
  3. Klient se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou nezbytnou součinnost pro řádné plnění Služeb, zejména včasné poskytnutí informací, podkladů a přístupů do systémů.
  4. Předání díla nebo jeho části se uskuteční na základě předávacího protokolu podepsaného oběma stranami. Klient je povinen dílo převzít, pokud nevykazuje vady bránící jeho užívání.

§ 4. Odměna a platební podmínky

  1. Výše odměny za Služby a způsob jejího určení (např. hodinovou sazbou, paušální částkou nebo dle jiného klíče) je stanovena ve Smlouvě. Není-li uvedeno jinak, jsou veškeré ceny uváděny bez DPH.
  2. Odměna je splatná na základě faktury (daňového dokladu) vystavené Poskytovatelem se splatností 14 dnů ode dne jejího doručení Klientovi.
  3. V případě prodlení Klienta s úhradou odměny je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení v zákonné výši a pozastavit poskytování Služeb.

§ 5. Práva a povinnosti smluvních stran

  1. Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se dozvěděl v souvislosti s plněním Smlouvy a které Klient označil jako důvěrné.
  2. Klient prohlašuje, že je oprávněn nakládat se všemi podklady a daty, které Poskytovateli poskytne, a že jejich použitím nebudou porušena práva třetích osob.
  3. Odpovědnost Poskytovatele za škodu způsobenou porušením jeho povinností je omezena do výše 100 % odměny uhrazené Klientem za Služby v posledních 6 měsících před vznikem škodné události. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk.
  4. Veškerá autorská práva k dílům vytvořeným Poskytovatelem v rámci plnění Smlouvy (analýzy, software, dokumentace) přecházejí na Klienta okamžikem úplného zaplacení sjednané odměny.
  5. Klient se zavazuje zdržet se po dobu trvání Smlouvy a 12 měsíců po jejím skončení přímého či nepřímého přetahování zaměstnanců nebo spolupracovníků Poskytovatele.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Smlouva může být ukončena písemnou dohodou smluvních stran nebo písemnou výpovědí s výpovědní dobou 1 měsíc, která začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.
  2. Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. října 2025. Veškeré změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.
  3. Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo neúčinným, nedotýká se to platnosti a účinnosti ostatních ustanovení.